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Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web

Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el uso que Ud. (“Usted” y/o el/los “Usuario/s”) puede hacer sobre el sitio www.carestino.com.pe (el “Sitio Web”) y la información allí contenida, así como también el uso que BLUE PRISMA S.A.C. (en adelante “BLUE PRISMA”), identificado con RUC N° 20604551286 y domicilio fiscal en Av. José Pardo N° 434 Oficina 405, Miraflores, Lima, Perú, en su carácter de titular del Sitio Web podrá realizar sobre los datos proporcionados por el Usuario.

El acceso, la permanencia y/o uso por el Usuario del Sitio Web importará la aceptación plena, voluntaria y sin reservas de estos Términos, por lo cual, en caso de no estar de acuerdo con los mismos, Ud. deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y/o los servicios que BLUE PRISMA proporciona a través de él.

El uso del Sitio Web está dirigido sólo a personas mayores de edad, conforme a la legislación vigente en Perú, por lo cual su uso está vedado a toda persona que no cumpla con dicho requisito.

1. Uso del Sitio Web. Confidencialidad

La finalidad del Sitio Web es permitir al Usuario acceder a información sobre las características de los productos comercializados por BLUE PRISMA (los “Productos”), pudiendo suscribirse al newsletter que periódicamente pueda remitir BLUE PRISMA al correo electrónico proporcionado por el Usuario, así como también a la posibilidad de adquirir los mismos a través del Sitio Web, coordinando la modalidad de pago y retiro en el momento de su compra.

En tal sentido, el Usuario podrá registrarse al Sitio Web y proveer a BLUE PRISMA, determinada información personal (nombre, apellido, documento de identidad, domicilio) información de contacto y datos de medios de pago (la “Información del Usuario”) a los fines de que BLUE PRISMA pueda procesar las compras efectuadas por el Usuario y remitirlas de conformidad con los términos fijados en cada oportunidad.

BLUE PRISMA no revelará a terceras partes su nombre, dirección de correo electrónico, el número de teléfono o cualquier dato personal sin su consentimiento previo, excepto en la medida en que sea necesario para los fines del objeto detallado en el párrafo precedente o para el cumplimiento de las leyes o procedimientos legales vigentes, donde tal información sea relevante. BLUE PRISMA se reserva el derecho de ofrecerle servicios y productos de terceros basados en las preferencias que el Usuario indicó al momento de registrarse o en cualquier momento posterior.

El Usuario es el responsable de mantener la confidencialidad de sus datos. El Usuario será responsable de todos los usos de su registro, tanto si están autorizados o no por el Usuario. Deberá notificar inmediatamente a BLUE PRISMA sobre cualquier uso sin autorización de su registro o contraseña y proceder inmediatamente a su cambio, a través del link provisto por BLUE PRISMA a tales efectos en el Sitio Web.

No está permitido al Usuario hacer uso del Sitio Web para cualquier uso que a) implique violar los presentes Términos, las leyes y/o reglamentaciones vigentes en el lugar desde donde se acceda o en Perú ; b) sea ofensivo, injurioso o resulte contrario contra la moral, la decencia, el uso y las buenas costumbres; c) resulte violatorio de los derechos de propiedad intelectual, derechos de autor o propiedad industrial de BLUE PRISMA y/o terceros o que violen secretos comerciales o la confidencialidad de la información de BLUE PRISMA y/o terceros.

En caso de verificar BLUE PRISMA la existencia de cualquier publicación o incorporación de información realizada por un Usuario que resulte violatoria de estos Términos, BLUE PRISMA se reserva el derecho a eliminar dicho contenido contrario a los Términos, así como también a bloquear al Usuario en forma temporal o definitiva, de forma tal que no pueda acceder nuevamente al Sitio Web.

El Usuario es consciente y acepta voluntariamente que el uso del Sitio Web, así como las consecuencias de dicho uso, son de su exclusiva responsabilidad.

2. Perfeccionamiento de los contratos celebrados a través de este sitio.

BLUE PRISMA podrá realizar la oferta de Productos a través del Sitio Web, que podrán ser aceptadas por el Usuario utilizando los mecanismos que el mismo Sitio Web ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que BLUE PRISMA valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en el Sitio Web, la confirmación y/o validación o verificación por parte de BLUE PRISMA, será requisito esencial para el perfeccionamiento del contrato.

Para validar la transacción BLUE PRISMA deberá verificar: a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de los Productos en stock. b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el Usuario. c) Que los datos registrados por el Usuario en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta; d) Que los datos proporcionados por el Usuario son suficientes a los fines de cumplir con el proceso de comercialización y entrega de los Productos adquiridos.

El contrato de comercialización quedará perfeccionado en el momento en que BLUE PRISMA lo informe al Usuario, por medio del envío de la correspondiente confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del Usuario, el que se le indicará previamente en el Sitio Web. El contrato sólo se entenderá perfeccionado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida.

La aceptación efectuada por el Usuario es irrevocable, salvo en circunstancias excepcionales que pueden dar lugar a que algunos Productos no puedan ser comercializados: limitaciones en las cantidades disponibles para la compra; faltantes de mercadería en el momento de empaquetar su pedido; problemas en nuestra cadena logística de distribución; falta de autorización a la operación por parte de la entidad responsable del medio de pago; inexactitudes o errores en el Producto o información, entre otros. En ciertos casos, BLUE PRISMA podrá hacer contacto con el Usuario para sugerirle un cambio de ítem agotado por otro del que tenga existencias. También podrá requerir información o realizar verificaciones adicionales antes de aceptar cualquier pedido. Si se cancela todo o parte del pedido o si se necesita información adicional para aceptarlo, BLUE PRISMA se pondrá en contacto con el Usuario a través de los medios de contacto informados por éste.

3. Plazo de validez de la oferta y precio.

El plazo de validez de las ofertas que BLUE PRISMA publique en el Sitio Web será aquel indicado en la publicación correspondiente, el cual podrá encontrarse sujeto a un periodo determinado de tiempo o a la comercialización de una cantidad determinada de Productos.

Los precios de los Productos disponibles en el Sitio Web, sólo tendrán vigencia y aplicación para su comercialización a través de dicho medio y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por BLUE PRISMA, quedando siempre sujetos los mismos a las condiciones que se establezcan en la respectiva oferta. BLUE PRISMA podrá modificar cualquier información contenida en el Sitio Web, incluyendo las relacionadas con mercaderías, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a BLUE PRISMA sólo y exclusivamente una vez confirmada la operación de conformidad con el mecanismo indicado en estos Términos.

4. Promociones.

Las promociones que BLUE PRISMA pudiera ofrecer en el Sitio Web no se harán extensivas a cualquier otro canal de comercialización por el cual BLUE PRISMA ofrezca sus Productos, salvo en los casos en que expresamente se establezca lo contrario y se encontrarán sujetas, en cuanto a su vigencia y condiciones, a lo que se establezca específicamente en la publicación a través de la cual se realizó la oferta de esta.

En los casos de Promociones relacionadas con la posibilidad de pago en cuotas sin interés a través de Mercado Pago, o los servicios que los reemplacen en el futuro, las mismas quedarán sujetas a los términos y condiciones fijadas por la empresa que brinda dichos servicios, debiendo en cada oportunidad el Usuario verificar el cumplimiento de dichas condiciones previo a la realización de cualquier compra. BLUE PRISMA no asume responsabilidad alguna por las consecuencias derivadas de la falta de disponibilidad de la promoción, demoras en su aplicación y o por cualquier incumplimiento a los términos y condiciones fijados por el proveedor para el uso de, Mercado Pago y/o para la aplicación de las promociones ofrecidas por este. El Usuario en dicho caso deberá recurrir directamente con el proveedor de servicios de pagos o envíos.

5. Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio.

Los Productos ofrecidos en este Sitio Web, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes, sólo pueden ser pagados a través de los Medios de Pago vigentes y disponibles e informados por BLUE PRISMA en la correspondiente publicación. En caso de pago con tarjeta de crédito por el Usuario, se informa al mismo que si las mismas fueran emitidas en el extranjero, no admitirán la modalidad de pago en cuotas, independientemente de que la oferta realizada por BLUE PRISMA prevea dicha posibilidad. El uso de los medios de pago se sujetará a lo establecido en estos Términos y, en relación con su emisor o proveedor, a lo pactado en los respectivos Contratos que el Usuario hubiese celebrado o celebre en cada oportunidad. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. El Sitio Web podrá indicar condiciones de compra que difieran según el medio de pago que se utilice por el Usuario.

6. Despacho de los Productos

Los Productos adquiridos a través del Sitio Web se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega ofrecidas por BLUE PRISMA y elegidas por el Usuario en tanto se encuentren disponibles en el mismo. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que BLUE PRISMA haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Los gastos de envío serán a cargo del Usuario de acuerdo con los términos y condiciones que en cada caso informe BLUE PRISMA en el Sitio Web, y su importe será incluido en forma detallada en el monto de la transacción.

7. Derecho de retractación, cambio y devolución de Productos

En los contratos celebrados por medio de este Sitio Web el Usuario o consumidor podrá retractarse del contrato celebrado dentro del plazo de siete (7) días contados a partir de la entrega del producto o de la celebración del contrato, lo último que ocurra, a menos que en una determinada oferta se contemple expresamente un plazo mayor, a cuyo efecto deberá cumplir con lo establecido en el punto siguiente.

Para efectuar un cambio el Producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, no deberá haber sido usado, ni lavado, o tratado con ningún producto de limpieza o similares. Deberá conservar todas sus insignias y etiquetas identificadoras colocadas, sin que presenten signos de rotura o destrucción. En igual sentido, deberá conservarse en condiciones razonables el envoltorio y empaque en el que el Producto fue entregado. Una vez recibido el producto por BLUE PRISMA en su domicilio y examinado el mismo, se procederá a la restitución de la cantidad abonada en concepto de precio, por el mismo medio en que fue abonado el Producto, en un plazo de 14 días.

En caso de proceder la devolución por cumplirse con las condiciones aquí indicadas, BLUE PRISMA deberá satisfacer directamente por única vez los gastos de entrega y devolución. Para tramitar la devolución, es contactarse a info@blueprisma.com. Si al recibir el Producto, BLUE PRISMA constata que la el mismo no cumple con las condiciones aquí indicadas, podrá rechazar el cambio o devolución, sin que el Usuario tenga derecho a indemnización o compensación alguna, debiendo asimismo éste asumir los mayores costos que este procedimiento hubiera generado.

8. Privacidad de Datos incorporados por el Usuario.

La Información de los Usuarios será objeto de tratamiento automatizado e incorporada a los correspondientes ficheros automatizados de datos de carácter personal de las que BLUE PRISMA será titular y responsable (en adelante, la "Base de Datos").

El Usuario garantiza que la Información del Usuario facilitada a BLUE PRISMA es veraz, que cuenta con las correspondientes autorizaciones para facilitarla y se hace responsable de comunicar a ésta cualquier modificación en la misma.

BLUE PRISMA se compromete a proporcionar a los Usuarios los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo, puedan acceder a este aviso sobre la Privacidad de Datos Personales del Usuario y puedan prestar su consentimiento, a fin de que BLUE PRISMA proceda al tratamiento automatizado en los términos aquí detallados. En todo momento en que el Usuario provea a BLUE PRISMA Información del Usuario que pueda constituir Datos Personales en los términos de la normativa vigente, BLUE PRISMA dará al Usuario la opción de autorizar a BLUE PRISMA a hacer uso de dicha Información de los Usuarios en los términos aquí detallados.

La recogida y tratamiento automatizado de la Información de los Usuarios tiene como finalidad (i) el mantenimiento de la relación contractual establecida con BLUE PRISMA, (ii) la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el Usuario decida suscribirse, darse de alta o utilizar la adecuación de dichos servicios a las preferencias y gustos de los Usuarios, (iii) el estudio de la utilización de los servicios por parte de los Usuarios, (iv) el diseño de nuevos servicios relacionados con dichos servicios, (v) el envío de actualizaciones de los servicios, (vi) el envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por BLUE PRISMA o por terceras empresas a través de BLUE PRISMA. La finalidad de la recogida y tratamiento automatizado de la Información del Usuario incluye igualmente el envío de formularios de encuestas, que el Usuario no queda obligado a contestar.

BLUE PRISMA no revelará la Información de los Usuarios a ningún tercero, con las siguientes excepciones:

- BLUE PRISMA podrá revelar la Información de los Usuarios, sólo y exclusivamente para entregarla a prestador de servicios de correo, cuando el Usuario hubiese adquirido un producto a través del Sitio Web y coordinado su entrega a través de esta vía.

- BLUE PRISMA podrá revelar la Información de los Usuarios cuando así le fuera exigido por autoridad administrativa o judicial a través de un requerimiento legal, comprometiéndose a proveer sólo aquella porción de la Información de los Usuarios que le hubiese sido solicitada.

- BLUE PRISMA podrá revelar la Información de los Usuarios, cuando dicha revelación fuera necesaria para la prestación de los servicios que se brindan a través del presente Sitio Web, pero siempre bajo el compromiso de que los terceros que accedan a la misma lo hagan únicamente en la porción que sea necesaria para desempeñar sus funciones y no pudiendo revelar dicha información a la que tengan acceso en forma alguna.

BLUE PRISMA siempre hará lo razonablemente posible para limitar el acceso a su base de datos en el marco de la prestación de sus servicios, así como a organismos responsables del cumplimiento de las leyes y de la seguridad nacional. Ello sin embargo no implicará en forma alguna garantía de que otros terceros no tengan acceso a dicha base de datos. BLUE PRISMA no será responsable del uso que terceros realicen de la Información de los Usuarios. En todo momento, el Usuario podrá solicitar a BLUE PRISMA el retiro de su Información del Usuario de la base de datos de BLUE PRISMA, a cuyos efectos deberá remitir un email a la casilla info@blueprisma.com. No obstante ello, resulta importante destacar que cualquier empresa que haya participado del proceso de comercialización y distribución de productos al Usuario, pueden haber guardado una copia de dicha Información del Usuario en sus propios archivos o bases de datos, no asumiendo BLUE PRISMA responsabilidad alguna por la retención, uso o privacidad de la Información del Usuario que se encuentre en poder de dichos terceros.

Además de suprimir Información del Usuario, a través del envío de un correo a la casilla informada en el párrafo precedente, el Usuario podrá en cualquier momento revisar, corregir, actualizar o cambiar sus datos personales.

Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar, los derechos de acceder, cancelar y actualizar sus Datos Personales, incluyendo su dirección de e-mail, así como a oponerse al tratamiento de esta y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable.

BLUE PRISMA tratará la Información del Usuario con carácter de confidencial. Por lo tanto, no venderá, alquilará o compartirá la Información del Usuario excepto en las formas establecidas en estas políticas. BLUE PRISMA realizará todo esfuerzo comercialmente posible para proteger la privacidad de la Información del Usuario, no obstante, BLUE PRISMA no asumirá responsabilidad por aquella Información del Usuario que deba ser revelada por requerimientos judiciales o regulatorios o a la que pudieran haber accedido terceros en violación a estos Términos.

Toda la Información del Usuario será almacenada en una base de datos automatizada de datos personales (la “Base de Datos”). La Base de Datos reside en EE.UU. El usuario al registrarse en BLUE PRISMA confirma que está informado de la residencia de esta Base de Datos y autoriza el flujo transfronterizo internacional de sus datos. Asimismo, se hace responsable de obtener las correspondientes autorizaciones de aquellas personas cuyos datos ingrese al Sitio Web como referencias.

El Usuario consiente en forma expresa que BLUE PRISMA transfiera total o parcialmente los Datos Personales a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con BLUE PRISMA, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinentes.

BLUE PRISMA ha adoptado los niveles de seguridad de protección de la Información del Usuario legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de dicha Información del Usuario facilitada a BLUE PRISMA. Ello no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

BLUE PRISMA utiliza cookies cuando un Usuario navega por las páginas del Sitio Web. Nuestras cookies se asocian únicamente con un Usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí el nombre y apellidos del Usuario. Gracias a las cookies, resulta posible que BLUE PRISMA reconozca a los Usuarios registrados después de que éstos se hayan registrado por primera vez, sin que se tengan que registrar en cada visita para acceder a las áreas y servicios reservados exclusivamente a ellos. Las cookies de BLUE PRISMA no pueden leer datos de su disco duro ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores. BLUE PRISMA cifra los datos identificativos del Usuario para mayor seguridad. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar ésta información. Para utilizar el Sitio Web, no resulta necesario que el Usuario permita la instalación de las cookies enviadas por BLUE PRISMA, sin perjuicio de que en tal caso será necesario que el Usuario se registre como usuario de cada uno de los servicios prestados.

Para más información acerca de la confidencialidad de la Información del Usuario a la que accede BLUE PRISMA, cualquier Usuario podrá contactarse por medio de correo electrónico a la siguiente casilla: info@blueprisma.com o por medio de la siguiente dirección: Av. José Pardo No 434 Oficina 405, Miraflores, Lima, Perú.

9. Exclusión de Garantías y Responsabilidad.

La finalidad del Sitio Web es solamente el ofrecimiento y comercialización de productos por parte de BLUE PRISMA a los Usuarios. BLUE PRISMA no interviene en forma alguna en la revisión de la veracidad o calidad de la información brindada por el Usuario.

El Usuario admite y acepta que es el único responsable de la forma, el contenido y la exactitud de cualquier información que coloque en el Sitio Web o brinde a BLUE PRISMA a través de este.

BLUE PRISMA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de los servicios ofrecidos. Asimismo, BLUE PRISMA no garantiza la utilidad del Sitio Web y de los Servicios para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar el Sitio Web, acceder a las distintas páginas web que forman el Sitio Web o a aquéllas desde las que se prestan los Servicios.

BLUE PRISMA no garantiza la privacidad y seguridad de la utilización del Sitio Web y de los Servicios y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Usuarios hacen del Sitio Web.

BLUE PRISMA no garantiza que el Sitio Web vaya a funcionar libre de errores o que se encuentre libre de los virus informáticos u otros mecanismos lesivos. BLUE PRISMA no será responsable en forma alguna de los daños que el Usuario pudiera sufrir en sus bienes físicos como consecuencia de su acceso al Sitio Web.

El Sitio Web es suministrado bajo la modalidad “AS IS”, es decir, tal como se encuentra, sin garantía de ninguna clase. BLUE PRISMA no asume ningún tipo de garantía, tanto explícita como implícita, incluyendo la garantía de aptitud para el comercio, aptitud para propósitos concretos y de no infracción de derechos de terceros, todo ello con la mayor amplitud legal.

BLUE PRISMA no será responsable en forma alguna de cualquier daño incluyendo pero no limitándose a, daños incidentales y derivados, lucro cesante, o daños resultantes de la pérdida de datos o interrupción del negocio, que resulten del uso o de la imposibilidad de uso del Sitio Web y del material, tanto si se fundamentan en una supuesta garantía, responsabilidad contractual o extracontractual, o cualquier otro argumento legal, independientemente de que BLUE PRISMA haya sido advertidos o no de la posibilidad de tales daños.

10. Propiedad Intelectual

Los contenidos del Sitio Web como así también la información, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audio y videoclips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su cuenta, son de propiedad de BLUE PRISMA o de terceros con los que BLUE PRISMA ha acordado su utilización y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de BLUE PRISMA.

11. Otros sitios web.

BLUE PRISMA no asume responsabilidad alguna sobre información proporcionada por terceros u otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven. BLUE PRISMA no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia este, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red.

El Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web, sin que BLUE PRISMA controle o asuma responsabilidad alguna por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por ellos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por su utilización, sean causadas directa o indirectamente. El acceso que el Usuario haga a otros sitios a través de los links indicados en el Sitio Web se encontrará en todo momento a los términos y condiciones de uso de dicho sitio y generarán una relación exclusiva entre el Usuario y la persona responsable por dicho sitio.

12. Duración y Terminación

La prestación del servicio del Sitio Web y de los demás servicios que brinde BLUE PRISMA relacionados con el mismo tiene, en principio, una duración indefinida. BLUE PRISMA, no obstante, está autorizada para dar por terminada o suspender el acceso al Sitio Web y/o de cualquiera de los servicios en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, BLUE PRISMA realizará sus mejores esfuerzos para informar a los Usuarios de la terminación o suspensión referida.

13. Modificación de Términos y Condiciones.

BLUE PRISMA se reserva en todo momento el derecho a realizar modificaciones a los presentes Términos. En caso de realizarse modificaciones, BLUE PRISMA informará a los Usuarios de dichos cambios: a) publicando los nuevos Términos en esta página; o b) informando a los Usuarios por medio del envío de un correo electrónico sobre la existencia de nuevos Términos; o c) La inclusión de una leyenda en la página principal del Sitio Web informando de dicha novedad. Cualquier modificación en los Términos entrará en vigencia en forma inmediata desde su publicación.

14. Solución de controversias

Las controversias, reclamos o inconvenientes que se puedan presentar como consecuencia del contrato, servicio o producto que BLUE PRISMA ofrece – incluida cualquier cuestión sobre su validez, cumplimiento o terminación, entre otros-, en el marco de una relación de consumo, serán resueltas de forma definitiva mediante el Arbitraje de Consumo.

El Usuario deberá presentar su solicitud de arbitraje ante la Junta Arbitral de Consumo del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual – INDECOPI o enviarla al correo arbitrajedeconsumo@indecopi.gob.pe .

15. Jurisdicción y Ley aplicable

Los Términos señalados en este acuerdo están se encuentran sujetos en todos sus puntos a las leyes vigentes en la República del Perú. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.

Políticas de privacidad

BLUE PRISMA S.A.C. identificado con RUC N° 20604551286 y domicilio Av. José Pardo No 434 Oficina 405, Miraflores, Lima, Perú. (en adelante “BLUE PRISMA”) informa a los usuarios que el tratamiento de la información personal que usted brinde a través del presente sitio se realiza en cumplimiento con lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales.

De esta manera, BLUE PRISMA realiza el tratamiento de datos personales de colaboradores, clientes y potenciales clientes, proveedores y de todas aquellas personas que tienen alguna relación jurídica o comercial con nuestra empresa, con la finalidad de cumplir con la legislación vigente.

El tratamiento de datos personales para cualquier otra finalidad lícita distinta a las antes mencionadas es debidamente informada a los titulares de datos personales, requiriéndoles una autorización específica, en cumplimiento del principio de consentimiento.

Finalidad

Los datos personales que nuestros usuarios introducen en los diferentes formularios del sitio web serán tratados por BLUE PRISMA para las siguientes finalidades:

a) Actividades relacionadas con la venta y promoción de los productos que comercializa BLUE PRISMA a través por medio de los distintos canales de venta, procesamiento de solicitudes, actividades promocionales y/o de mercadotecnia, cobranza, quejas y/o reclamaciones.

b) Registro en cualquiera de las formas de nuestra página web: contacto, centro de servicio y/o bolsa de trabajo.

c) Obtención de servicios solicitados por usted a BLUE PRISMA.

d) Actividades de mercadotecnia, como son participación en galerías de fotografías, elaboración de encuestas de servicios, emisión de comentarios, invitación a eventos organizados por BLUE PRISMA, envío de comunicados acerca de los servicios ofrecidos.

La información personal que se nos proporcione por usted conforme a la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, se guarda en bases de datos controladas y con acceso limitado.

Principios rectores del Tratamiento de los Datos Personales

BLUE PRISMA se compromete a respetar los principios rectores establecidos en la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento. Dichos principios son:

a) Principio de legalidad: El tratamiento de los datos personales se hace conforme a lo establecido en la ley, estando prohibida la recopilación de los datos personales por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.

b) Principio de consentimiento: Para el tratamiento de los datos personales debe mediar el consentimiento de su titular, salvo que medie alguna de las excepciones previstas en la ley. Dicho consentimiento debe cumplir con los requisitos de ser libre, previo a su recopilación o tratamiento, expreso e inequívoco, e informado.

c) Principio de finalidad: Los datos personales deben ser recopilados para una finalidad determinada, explícita y lícita, y su tratamiento no debe extenderse a otra finalidad distinta a aquella para la cual fueron recopilados.

d) Principio de proporcionalidad: El tratamiento de datos personales debe ser adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para la que estos hubiesen sido recopilados.

e) Principio de calidad: Los datos personales que vayan a ser tratados deben ser veraces, exactos y, en la medida de lo posible, actualizadas, necesarias, pertinentes y adecuadas respecto de la finalidad para la que fueron recopilados.

f) Principio de seguridad: El titular del banco de datos personales y el encargado de su tratamiento deben adoptar las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales.

g) Principio de disposición de recurso: El titular de datos personales debe contar con las vías administrativas o jurisdiccionales necesarias para reclamar y hacer valer sus derechos, cuando estos sean vulnerados por el tratamiento de sus datos personales.

h) Principio de nivel de protección adecuado: Para el flujo transfronterizo de datos personales, se debe garantizar un nivel suficiente de protección para los datos personales que se vayan a tratar o, por lo menos, equiparable a lo previsto por la Ley de Protección de Datos Personales o por los estándares internacionales en la materia.

Los principios mencionados anteriormente son meramente enunciativos, por lo que debe ser complementado con lo dispuesto en la normativa vigente.

Tratamiento por encargo

BLUE PRISMA puede encargar todo o parte del tratamiento de datos personales de los cuales es responsable o que forman parte de los bancos de datos personales de los cuales es titular, a proveedores legítimos para el cumplimiento de sus actividades empresariales, que se encuentren en el Perú o en el extranjero.

Consentimiento

BLUE PRISMA requerirá del consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado del titular de los datos personales para el tratamiento de los mismos, salvo en los casos de excepción expresamente establecidos por Ley.

BLUE PRISMA no requerirá consentimiento para tratar sus datos personales obtenidos de fuentes accesibles al público, gratuitas o no para el uso por el cual fueron hechos públicos; así mismo, podrá tratar sus datos personales o de fuentes no públicas, siempre que dichas fuentes cuenten con su consentimiento para tratar y transferir dichos datos personales.

Derechos de los Titulares

De acuerdo con la Ley, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

1. Derecho de Acceso e información:

Como consecuencia del derecho de acceso, el titular de datos personales tiene derecho a obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento en bancos de datos de titularidad de BLUE PRISMA. El derecho de información, por su parte, otorga al titular el derecho de conocer la finalidad para la cual sus datos serán tratados, la existencia del banco de datos en que serán almacenados, la identidad y domicilio del titular del banco de datos y de los encargados del tratamiento, si se producirá la transferencia de datos personales y a quienes, el tiempo de conservación, entre otros.

2. Derecho de rectificación, actualización e inclusión:

El titular de datos personales tiene derecho a la actualización, inclusión y rectificación de sus datos personales materia de tratamiento por parte de BLUE PRISMA cuando estos sean parcial o totalmente inexactos, incompletos o cuando se hubiere advertido omisión, error o falsedad.

3. Derecho de Cancelación o Supresión:

El titular de datos personales podrá solicitar la cancelación o supresión de sus datos personales no relacionados o necesarios para la ejecución de las obligaciones de cargo de BLUE PRISMA previstas en los contratos suscritos o las dispuestas por la normativa vigente.

4. Derecho de Oposición:

El titular de datos personales puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. La oposición procederá en la medida que el tratamiento no tenga justificación contractual o legal.

5. Derecho de revocación:

El titular de datos personales puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado de manera previa. La revocación no alcanzará a los usos y/o tratamientos que puedan ejecutarse en los escenarios autorizados por la regulación.

Procedimiento para el ejercicio de los derechos del Titular de los Datos Personales

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no solicite su cancelación. BLUE PRISMA, tiene implementadas las medidas técnicas, organizativas y legales que garantizan la seguridad y confidencialidad de los datos personales.

El usuario podrá en todo momento revocar el consentimiento otorgado expresamente, tanto como limitar el uso o divulgación de sus datos personales. De la misma manera, el usuario podrá dirigir su solicitud de ejercicio de los derechos en los términos que establece el Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales a través de un correo electrónico a info@carestino.com.pe.

Modificaciones a la Política de privacidad

De producirse cualquier cambio o modificación de la presente Política, el texto vigente de la misma será publicado en nuestro portal web en la sección Políticas de Privacidad.